家居業跨入百Mall時代 紅星美凱龍引領升級戰略(2)
2012-03-22 來源：0352房網 編輯：韓軒
10年代：賣場全面升級 體驗時代一站式購物
2000年以后賣場環境與服務不斷提升，提倡要滿足消費者一站式需求，家居行業的體驗館遍地開花，這標志著體驗經濟時代的來臨，并且逐步出現了紅星美凱龍等全國的連鎖形成統一模式的大型綜合類購物中心，建立了消費者對家居行業的信心，成為中國家居行業發展的先鋒典范。
百MALL時代 ：更優質全面的消費體驗
隨著經濟的迅速發展，消費者的消費行為和消費心理也發生著劇烈的變化，一站式家居Mall的紛紛落成，帶來了全新的家居生活理念和購物體驗。從家具、建材、飾品、電器、家裝、餐飲、休閑等高端品牌于一體的一站式購物體驗，帶給消費者更多個性化選擇。
在百Mall時代，不僅品牌極大的豐富，購物的環境更舒適，其最重要的指標在于服務承諾的切實履行。專業的導購講解細節，設計師提供設計方案，送貨、安裝準時達到購物服務等，滿足消費者不同的體驗需求。
紅星美凱龍領跑，全球家居百mall時代
紅星美凱龍第100座家居Mall的開業，不僅成為行業第一個開設100個Mall的品牌，同時成為中國商業市場上第一個建成百Mall的品牌。在百mall時代，紅星美凱龍站在新的起點，新的高度，給消費者新的體驗，新的戰略高度引領家居行業新的發展未來。
紅星美凱龍的百Mall布局，并不是簡單的門店數量的增長，它所致力于的體驗式購物，家居商場的Mall時代化，創造了家居行業新標準，更凝聚了引領消費者的核心價值，這是家居行業百Mall時代的核心內涵，也是紅星美凱龍在行業領先的制勝之道。
商場升級
紅星美凱龍的第100家Mall也在不斷超越自我。
據介紹，紅星美凱龍第100家Mall——天津河東店總規模達25萬平方米，匯集一流家居建材品牌與多業態經營模式，以“一站式購物和休閑、娛樂化消費”定義天津家居流通新高度。它不僅是時尚精品家居購物中心，業已成為天津新地標。
而眾多的消費者也在紅星美凱龍河東店獲得更好的家居購物體驗，享受良好的購物環境和優質服務。紅星美凱龍河東旗艦店是目前國內最大的奢華家居體驗館之一，從店面規模、產品系列、品種等多方面貼近消費者。據悉，入駐的品牌都大大超出了普通旗艦店的標準，商場內商戶的規模在1000平米上的近百家，真正建成家居生活體驗中心。店內不僅有國內外名品家居的入駐，而且為消費者提供了休息、娛樂、餐飲等區域。
尤其是，紅星美凱龍天津河東店首創的家居櫥窗展示，以別致的形式開創了家居Mall的“window shopping”的良好體驗。同時，其采用了當今世界最時尚的HOPSCA規劃模式，建設家具、百貨雙MALL，不僅是最高端時尚家居生活體驗廣場，還是集家具、建材、家飾為一體的一站式時尚精品家居購物中心。
服務升級
紅星美凱龍從創立到至今，一直不斷進行服務創新，率先在行業中制定行業服務標準，積極倡導服務創新，來帶動整個中國家居行業的發展。此次將原有的三大服務升級為“家居專家服務承諾”，新增的6項包括：設計師免費咨詢、家居顧問全程導購、送貨安裝準時達、同城比價3倍退差、先行賠付和購物免費停車。這使得紅星美凱龍的服務向貼心、細心、精心方向升級，提升消費者對品牌的好感度，并用自身的影響力和引導力帶領著中國家居流通業的服務不斷升級。
營銷升級
進入百MALL時代，家居業將進入整合發展、合作共贏的新階段。新戰略，新夢想，紅星美凱龍始終秉承不斷超越的創新精神，不斷匯聚各個方面的資源和力量，聯合全球家居品牌，支持原創，以一站式家居Mall成為消費者購物首選。
紅星美凱龍與中國家居品牌一起啟動紅星美凱龍的“大家居時代”新戰略，開創屬于家居行業自己的時代。2012紅星美凱龍將為消費者提供更多的優惠、更多的產品選擇。
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