摘要：御河九號作為以優質的學區、絕佳的地段、優美的環境贏得了眾多購房者的青睞。近日，我們對御河九號物業經理劉福貴進行了專訪。
主持人：“各位好我們今天有幸采訪到了御河九號物業經理劉福貴，劉經理。感謝您在百忙之中接受我們的采訪，先和我們0352房網的網友打聲招呼吧。”
博愛物業經理劉福貴
劉經理：“好，各位網友，謝謝大家對御河九號，對博愛物業一直以來的關心和支持，謝謝你們。”
主持人：“第一個問題，物業在買房過程中呢，重視的人不是很多，但大部分人都關注的是物業品牌和項目本身，您怎么看待這個問題呢？”
劉經理：“這個業主買房，固然重要，并且現在業主重視的是學區，建設單位的品牌，甚至園林景觀，也就是說重視物業的，從前一個階段這個相對業主比較淡化，隨著這個房地產的質量和競爭的日趨激烈，也就是越來越多的業主，關注物業。關注物業的品牌服務。”
主持人：“簡單介紹一下博愛物業，博愛物業在管理上是如何樹立自己的品牌的呢？”
劉經理：“博愛物業，是，可以說是一個比較年輕的物業，但是從欣美房地產，從博愛物業，從起步，也就是要求高起點，出精品，面對現在這個物業的競爭市場，我們會加強，也就說是，設備這塊，秩序，保潔，環境這塊的投入跟服務力度，三年內打造出御九的品牌，并且跟大同市的其他品牌物業進行競爭。”
主持人：“在御河九號博愛物業的服務內容有哪些？”
劉經理：“從目前看，服務內容一個是按照大同市物業管理服務收費細則的標準，安一級標準，也就是常規的設施設備環境秩序，從這個特點講，一個是要落實除了基本服務以為，要增加特別服務項目，并且增加有償的和無償的服務項目，博愛物業的特點呢也就是，要開展居家養老服務這塊，智能這塊，打造一些重點項目，以帶動物業的全面升級。”
主持人：“博愛物業，在專業服務上實現是什么呢？”
劉經理：”專業服務主要是，首先從管理人員的素質水平，一個從崗位，再一個從證件，再一個是從個人素質上頭把關，也就是重視人才，重視能人，這個也就是實現咱們這個常規服務，提升特別服務跟精品服務。”
主持人：“有些網友關注的問題是物業費，就是近幾年來業主和物業公司糾紛的主要的起發點，因為大多數人比較關心物業公司在到倒垃圾，收收水電費，您是怎么看待物業和業主之間存在的這個問題呢？”
劉經理：“業主和物業企業，從表面看是一個相互對立，實實在在應該是一家人，業主，以及物業是維護的是業主的利益，尤其現在的物業，尤其是檔次比較高的物業，不光是打掃衛生，收收費用，尤其是水電費這塊，水電費這塊現在以及是逐步達到中端用戶，從自來水公司，從電力公司這塊，逐步要淘汰，所以打掃衛生情況下，衛生工作可以說是小區的臉面，也是必須做好的一個項目，并且從現在看，也就是說，如果光是打掃打掃衛生收收水電費，這個物業企業沒有競爭力，并且遲早要被淘汰，現在的物業應該是什么呢，按照業主不斷提出的需求，盡全力全方位滿足業主需求，為業主創造安全舒心舒適宜居的環境，我覺得這才是做物業，或者說是做物業企業的根本。”
主持人：“您覺得大同的物業管理費是在什么樣的一個區別之內是比較合適的呢？”
劉經理：“大同從現在這個物業收費等級這塊講，跟這個物業收費標準這塊講，都是按照物價局房管局定的，現在是實行七級標準，其中這個檔次，也就是從服務上頭，也就是標準越高，收費也就相對高一些，御河九號這個物業費，是按照一級收費，一級收費也就是一級服務標準，服務標準也就是大同市最高的服務標準，如何能夠滿足業主要求，如何能夠嚴格按照服務標準去執行，我覺得這是我們物業公司應該做的事情。也是應該完全能夠做好的事情”
主持人：“對于12月29號交房，您博愛物業對此做了哪些準備呢？”
劉經理：“欣美地產月底要交房，我們從前三個月開始，也就是在工程還在施工掃尾階段，已經做了大量的工作，從方方面面，從使用功能上面提出了不少合理化建議，近期呢，主要抓的是在入住流程這一塊，在如何能夠把好的房子，讓業主順利把房子接走，并且呢說是嚴把接收。使一些問題也好，矛盾也好，缺陷也好，在接房前，能處理的都處理掉，達到業主滿意，開心，錢也花的踏實。”
主持人：“對于大同物業管理，市場的發展，還有他的現狀，未來的趨勢來看，您覺得有什么看法”
劉經理：“大同市這塊吧，現在光大同市房管局注冊的物業公司可能就有230多家，可以說是服務質量和服務標準包括人員素質參差不齊，但是，也就是說高端物業，好的物業，尤其是從北京也好，天津也好，好多高端物業進入大同，大同這個物業市場通過競爭，我想回越來越好，低端的物業會逐步被淘汰，有品牌效益的物業企業將會逐步擴展他的管轄范圍，我也相信大同的物業市場會逐步進入市場化。”
主持人：“感謝您在百忙之中接受我們的采訪，感謝大家收看本次視頻，買房找優惠，上0352房網，感謝收看下期再會！”
