大同供熱客戶服務點增至4個 市民可就近辦理業務
發布時間：2014-09-29 來源：大同日報 編輯：木子
摘要：從2014年起，為方便用戶就近辦理各項供熱業務，
大同市熱力有限責任公司客戶服務點增至4個，全方位覆蓋城區東西南北，市民可就近辦理報停、暖氣繳費等業務。
隨著
大同市集中供熱覆蓋面的不斷擴大，熱用戶逐年增加，為適應這一形勢的需要，2014年大同市熱力公司在原御馨花都服務大廳、南城客服中心（
萬城華府小區外圍）的基礎上，又在黃花街盛澤花園19號門面、大同大學南校區熱力站一層新設立了兩個客戶服務點，以方便
市區居民就近辦理各項供熱業務。
在大同市熱力公司了解到，在上述四個熱力客戶服務點，市民可辦理繳納熱費、暖氣報停、暖氣開通、過戶更名、用戶供熱性質變更、舊欠查詢、編碼查詢等各種供熱業務。就一些市民關注的供熱報停業務，據了解，用戶如果2014年不準備采暖，具備停熱條件的，需與熱力公司簽訂停熱協議并交納基礎熱費，具體標準按照《大同市
城市供熱條例》相關規定，“停止用熱的用戶應當交納熱費總額百分之三十的基礎熱費。”用戶憑
房產證明和身份證原件辦理供熱停熱手續，停熱手續一年一辦。對不具備停熱條件的，如新建建筑第一年并網用熱的；供熱采暖系統不具備分戶控制條件的；危害其他用戶用熱或者影響室內公共設施安全運行的，熱力客戶服務人員將向用戶說明情況。市民如需咨詢相關事宜，可撥打客服熱線6101111。
