關于辦理2021-2022年度供熱期暖氣報停、繳費的通知

發布時間：2021-08-19 來源：云西熱力編輯：楊祺

摘要：2021-2022年采暖費交納已于2021年6月15日開始辦理，需要辦理暖氣報停的熱用戶請在9月1日至9月30日前攜帶房屋相關證明或以往采暖費交費發票（復印件），到云西熱力公司各客戶服務廳辦理手續。報停手續需一年一辦。

尊敬的廣大熱用戶：

2021－2022年度采暖費交納已于2021年6月15日開始辦理，熱用戶請在10月25日之前，通過山西銀行、大同農村商業銀行及云西熱力公司各客戶服務廳交納采暖費。

需要辦理暖氣報停的熱用戶請在9月1日至9月30日前攜帶房屋相關證明或以往采暖費交費發票（復印件），到云西熱力公司各客戶服務廳辦理手續。服務廳工作時間為上午9時至下午5時（節假日不休息），逾期不予辦理。（注：去年辦理報停的用戶，如今年續停，仍需繼續辦理報停手續。）報停手續需一年一辦。

上述交費或報停業務也可通過“云西熱力”微信公眾號辦理。一個微信號可綁定多個用戶。綁定時系統如提示您資料不完善，可攜帶房屋相關證明到客戶服務廳做登記，不影響用戶正常綁定及查詢交費。

用戶編號可以通過以下三種方式獲取：

一、往年交納采暖費票據上的編號；

二、到所屬供暖分公司或者小區熱力站查詢；

三、撥打熱力公司客服電話進行編號查詢。

如有疑問，可撥打24小時客戶服務熱線：6101111。

溫馨提示：

鑒于目前新冠肺炎疫情的防控形勢，我公司認真貫徹落實市委市政府和集團公司關于疫情防控工作的指示精神，切實把思想和行動統一到上級的要求和部署上來，一手抓供熱保障，一手抓疫情防控，確保疫情防控期間各項供熱工作安全穩定運行。

為了減少交費現場的人員聚集，請廣大熱用戶盡量選擇微信交費、微信辦理報停業務。如需現場辦理的，請選擇就近客戶服務廳辦理。辦理業務時需佩戴口罩，并配合工作人員做好登記測溫，出示行程碼和健康碼。有序排隊相互間隔1米的距離。為了大家的健康，我工作人員每天會對公共區域進行多次消毒處理，全面做好各項疫情防控工作。

云西熱力有限責任公司客戶服務廳