摘要:近日家住同興街附近的居民過(guò)上了沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)不通固話的日子。“我們一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和網(wǎng)絡(luò)。可已近一個(gè)月了固話不通,網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有,這讓大家不能接受。”居民紛紛對(duì)此抱怨。
據(jù)居民陳先生講,他家住同車公司同興街的30號(hào)樓4單元。多年來(lái),一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和寬帶網(wǎng)絡(luò)。9月20日以后,固話沒(méi)有反應(yīng),他上網(wǎng)也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)。為此,他及時(shí)與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,但如今20多天過(guò)去了,還是沒(méi)有結(jié)果。沒(méi)有固話和網(wǎng)絡(luò),給他的生活和工作帶來(lái)不便。據(jù)他了解,同興街附近使用山西鐵通大同分公司的固話或者網(wǎng)絡(luò),近日都出現(xiàn)與他家一樣的問(wèn)題。對(duì)此,陳先生覺(jué)得這么多用戶受影響,作為“鐵通”這更應(yīng)該早日處理好。
13日,媒體采訪了山西鐵通大同分公司客服中心一位工作人員。她說(shuō),由于光纜被盜,造成同興街附近部分客戶的固話和網(wǎng)絡(luò)中斷。為此,他們及時(shí)調(diào)動(dòng)技術(shù)骨干搶修,但是由于被盜光纜破壞嚴(yán)重,加上問(wèn)題還需一一排查,故耽誤了一些時(shí)間,希望受影響的用戶再耐心等幾天。
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