解決矛盾關鍵是站對位置——由施畫停車位說起
2013-10-22 來源：大同日報 編輯：王紅蘭
摘要：最近開車的人出門辦事方便多了。市內不少路段畫設了停車位，把車停在臨時停車位里，再不用擔心被貼罰單了。這是交警部門為有效解決停車難的矛盾采取的一項新的便民之舉。
近幾年，隨著汽車數量的急劇增加及停車位相對稀缺，車輛無處停泊現象愈加嚴重。按照相關交通管理規定，交警部門對違規停放的車輛給予罰單處理。常常有辦事群眾路邊泊車沒幾分鐘，就有罰單貼上車門。對此，群眾頗多怨言。在相對寬敞的路段施畫停車位，不僅有效緩解了停車難，實現車輛有序停放，也使警民矛盾得到消解。這是轉變作風、反對形式主義帶來的實實在在的成果。
停車難已有多年，但化解這一矛盾的措施之一——施畫停車位，到今天終于形成共識并付諸實施。我們在歡迎這一便民舉措的同時，更應該從深層次思量，這樣解決問題的好方法難道過去沒有想到?不會。因為這個好方法簡便易行，應該出現在首要解決方案中。那么，只剩下兩種可能了，一是我們過去沒有認真審視過這一問題，或者說沒有很好地研究過解決問題的方法與途徑，其二，我們過去是否過于強調城市交通管理的完美一致性，忽視了對方便群眾的考慮。這些或許是便民舉措遲遲不到位的原因所在。
其實，便民舉措能不能想到、能不能落實，關鍵是能不能站在群眾的立場和觀點上看問題。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。身處的角度和位置不同，發現的問題就有差異。立足于服務者的角度，著眼于群眾的關心關切，憂思百姓疾苦，我們就善于發現問題和矛盾，并感覺到化解矛盾和問題的緊迫性，容不得拖延，容不得懈怠，從實際出發，及時尋找途徑和辦法加以解決。如果只是站在管理者的角度，高高在上，講衙門做派，講本本主義、形式主義，坐在辦公室里找靈感，就會對矛盾熟視無睹，或者解決矛盾的方法再簡單也可能視而不見。
由此推開，政府管理部門和“窗口”服務單位，都應檢點、審視自己在便民服務上的不足，認真加以改進。
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