同興街鐵通用戶遭遇20多天固話不通網絡沒網
發布時間：2013-10-14 來源：0352房網 編輯：王紅蘭
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摘要：近日家住同興街附近的居民過上了沒有網絡不通固話的日子。“我們一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和網絡。可已近一個月了固話不通，網絡沒有，這讓大家不能接受。”居民紛紛對此抱怨。
據居民陳先生講，他家住同車公司同興街的30號樓4單元。多年來，一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和寬帶網絡。9月20日以后，固話沒有反應，他上網也沒有網絡。為此，他及時與有關部門取得聯系，但如今20多天過去了，還是沒有結果。沒有固話和網絡，給他的生活和工作帶來不便。據他了解，同興街附近使用山西鐵通大同分公司的固話或者網絡，近日都出現與他家一樣的問題。對此，陳先生覺得這么多用戶受影響，作為“鐵通”這更應該早日處理好。
13日，媒體采訪了山西鐵通大同分公司客服中心一位工作人員。她說，由于光纜被盜，造成同興街附近部分客戶的固話和網絡中斷。為此，他們及時調動技術骨干搶修，但是由于被盜光纜破壞嚴重，加上問題還需一一排查，故耽誤了一些時間，希望受影響的用戶再耐心等幾天。
