安置工程和棚戶區改造一直是大同市政府近年來堅持的惠民工程，在城建中作邁入新臺階的同時，惠民工程建設也邁入了發展新紀元，進入了正常軌道，從恒安新區的建設到御東新區的開發，大同市實現了跨越發展，展現了棚改的又一面貌。

　　2月6日，寒風凜冽，氣溫驟降。上午9時許，耿彥波率城區及市政、規劃、園林等部門負責人首先來到位于南環路南側的柳港園小區。該小區分三期規劃建設住宅樓100幢，其中一期、二期工程完成住宅建設近9000套，于去年正式投入使用。有不少住戶已辦理入住手續，實際入住的有2000多戶。

　　已搬入安置小區的住戶生活情況始終牽動人心。在萬家團聚的元宵佳節，市長耿彥波深入部分安置小區，聽民聲、訪民情，現場解決住戶關心和反映強烈的民生問題。他強調，各級各部門一定要牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，秉承“三分建七分管”的原則，切實加強對新建安置小區的服務與管理。

　　對住戶提出的水、電、氣、暖等民生問題要高度重視，第一時間解決好，不可將問題掩蓋，小事拖大，造成惡劣影響。各部門要認真負責，協調配合，齊抓共管，真正把安置小區管理成為住戶滿意、政府放心的優質小區。

　　自冬季采暖期開始以來，該小區不斷有居民反映家中暖氣不熱，耿彥波得悉后馬上作出批示，要求相關部門立即整改，采取有效措施予以解決，確保住戶溫暖過冬。熱力單位多次派技術人員、搶修人員上門服務，分析查找原因，進行水力平衡并清洗過濾器，雖解決了一些問題，但仍不盡如人意。

　　據分析，柳港園小區部分暖氣不熱是因為供熱管道內存在雜物，冬季供熱后頻繁堵塞過濾器;同時由于庭院管網水力失調，部分末端用戶暖氣不熱�，F場辦公中，耿彥波走進A區8號樓二單元張繼瀚老人家中了解供暖情況。“房子好不好住?”、“室溫多少度?”耿彥波一邊一個屋一個屋地感受溫度，一邊仔細詢問。他叮囑供熱人員要一邊加大力度清理暢通供熱管道，一邊想方設法保障正常運行。

　　他對老人講，“您放心，我們一定會妥善處理好這些問題，暖氣很快會熱起來!”張繼瀚高興地說，“謝謝黨和政府對我們的關心!”當聽到住戶們反映天然氣仍未開通，使用液化氣存在隱患時，耿彥波馬上要求華潤天然氣公司負責人與物業對接，落實情況后盡快送氣。隨后，耿彥波又針對現場發現的小區內施工用料隨意堆放、路沿石損壞、樓道內未鋪裝等問題一一提出整改意見。

　　他說，老百姓搬入新房，戶型合理、水電氣暖充足、居住環境優美整潔是他們最大的目標，如果我們連這樣最基本的要求都滿足不了，談何建設一流小區!因此，物業、建設、水電氣暖、城區的街道辦事處等有關單位要各司其職，各負其責，充分認識住宅小區管理工作的重要性，發揮各自職能與作用，明確規范，過細工作，加強管理，搞好服務。

　　他指出，安置小區的物業管理工作是事關民生的大事。要盡快形成以房管部門為主管，以街道、社區為基層管理單位，以物業為主的綜合管理體系，建立健全獎懲機制，從根本上嚴格、規范物業管理工作。要潛心打造一兩個“標桿”小區，以點帶面促進全市安置小區管理，真正讓住戶住得舒心、滿意。

　　位于北岳中學東面的岳翠園共建設13棟樓，3288套住房，已于2011年年底交付使用。目前，已辦理入住手續的住戶達1329戶，裝修完畢入住的有173戶。耿彥波在該小區查看了戶型為109平方米的住房，詢問了物業管理公司的運行情況。同時，要教育和引導廣大住戶擯棄陋習，共同創造美好的居住環境。