根據《北京市物業管理辦法》，物業服務企業應當于每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、物業服務項目收支情況、本年度物業服務項目收支預算，業主提出質詢時，物業服務企業應當及時答復。業主共同決定或者業主委員會要求對物業服務項目收支情況進行審計的，物業服務企業應當予以配合。

北京某小區
 

　　市住建委規定，自2012年起，物業項目收支情況報告一律采用網上填寫、現場公示的形式，要求物業服務企業登錄物業管理動態監管系統填寫收支情況，并將系統打印出帶有條形碼的報告書在小區內顯著位置進行公示，公示時間不少于15日。

　　記者從市住建委了解到，全市物業企業陸續在網上填寫物業收支賬單，不過3000多家物業企業中，目前已網上填寫了多少家，暫時還沒有統計數據，3月31日截止日期到后會有一個詳細數據。

　　市住建委相關負責人表示，對于3月底仍沒有網上填寫物業收支賬單的，市住建委系統可以直接查詢到，4月份將集中開展執法檢查。對于網上已填寫賬單，卻未在小區公示的，市住建委將聯合區縣主管部門進行抽查，“業主可隨時向住建委舉報，舉報一起查處一起”。市住建委監督投訴熱線為：59958811。

　　嚴肅查處瞞報賬單企業

　　針對部分小區只公布了一張紙，但賬目卻沒有具體數字的情況，市住建委相關負責人表示，有兩種原因導致這種情況發生。一是物業企業瞞報賬單，如查實，市住建委將嚴肅查處物業企業，對物業企業進行扣分。該負責人重申，如果物業企業曬賬單未達標，區縣房管部門將約談其法人代表和物業項目負責人，責令限期改正，并作為不良記錄記入信用系統;拒不糾正的，將向社會公示，并通過媒體曝光。按照北京市相關規定，物業企業的信用分數被扣到一定程度后，該企業將被清理出市場。#p#副標題#e#

　　該負責人同時表示，賬單中賬目只有一個星號，也可能是技術問題，業主或物業企業如發現此類問題，應及時向住建委反饋，工作人員會及時處理。

　　業內人士表示，大限將至，3月最后一周會成為物業企業集中公布賬單的一周。市住建委相關負責人表示，每個物業企業情況不同，有的企業2月份就公示了開支，也有物業企業近期反映物業收支審計報告暫時還未完成。不過該負責人表示，已告知物業企業加快審計，必須在3月31日前公示賬單。

　　鼓勵業主自治明白消費

　　在這次調查中，記者發現，有業主委員會的小區，物業曬收支賬單更明晰。

　　市住建委相關負責人表示，成立業主大會的小區，物業服務的買方和賣方更對等，由業主大會與物業企業簽訂物業服務合同，改變了以往單個人對物業企業的弱勢局面。這樣的小區，一般都已形成較規范的市場，兩方主體充分發揮各自作用，有利于業主和物業企業和諧共處。

　　市住建委相關負責人表示，2010年頒布物業管理辦法之前，物業和業主的深層次矛盾不斷爆出，近兩年，市住建委一直致力于鼓勵各個小區盡快成立業主大會。

　　這位負責人表示，對于物業公示賬單有異議的，業主應及時提出，物業企業應設專人答疑。如果答疑后仍不能達成一致意見的，業主可以通過第三方審議機構去審議物業收支報告。有的小區明明有公共收益，但賬單中卻顯示為零，該負責人稱，如果物業拒不承認公共收益的，業主可通過法律手段維權，追回公共收益。