商品物業建設涉及幾百道工序，關關涉及最終交房質量問題，這已成為區分開發商實力和信譽的大考。“交房是很多開發商避之不及的冷話題：由于購買期房時夸大宣傳、期待過高，交房時各種瑕疵和弊病暴露出來。交房時我們壓力最大，心情甚至可以用惶恐來形容。因為購房者發現房子沒有達到他們的預期，會拒絕收房。”一位行業人士這樣表示。

　　而根據華西城市與房產研究院長期統計的交房糾紛投訴案例統計顯示：品牌開發商大都非常注重交房問題，并制定出一整套方案來避免交房糾紛的產生，“這是關系到品牌信譽的大事情”。而事實上，統計數據也清晰顯示，品牌開發商爆發交房糾紛的概率，較中小開發商低很多。

　　品牌開發商交房滿意度更高

　　交房時節，常常看到購房者們帶著專業驗房人員，帶著錘子、尺子等驗房工具，在自家新房里忙碌著，“簡直是帶著放大鏡找問題，一點點的問題都會被提出來”，一位開發商人士認為，“交房成了檢驗開發商實力的重要體現。”在華西城市與房產研究院統計的交房投訴案件中，品牌開發商的被投訴率，明顯較中小開發商低了許多。

　　“從2010年10月至今，凱德·風尚共交付房屋近2000套，滿意度超過98.8%。”凱德置地西南區負責人透露，“我們的服務一直以新加坡航空公司的標準打造，這是服務行業內極具標桿價值的參照。”注重細節拿捏的龍湖地產，則一再延續自身交房傳奇。龍湖地產在成都的作品弗萊明戈等項目交房，總體滿意度均達到98%。截至目前，該開發商交房過程中沒有發生一起糾紛。

　　“當前的購房者已經具備了理性的消費觀。隨著房地產市場的發展，價格已不再是購房者在買房過程中關注的唯一重點環節，建筑質量、企業誠信等問題也顯得同等重要，而交房則成為一道實在的考試門檻。品牌開發商顯然注意到這些問題，并努力地在這些方面完善自己。”

　　多管齊下避免交房糾紛

　　品牌開發商在應對交房方面，都有各種成型措施應對。“第一步首先完善自我，工程質量從細節做起;第二步，通過各種‘預考’活動，爭取問題早發現早解決。”

　　凱德置地表示，集團領導每周都會不定時實地考察項目工地，現場查看工程質量，落實產品細節，要求員工限時改進。從產品設計、社區規劃、環境打造再到居家科技以至購房服務，大大小小可細數為82項的國際化、細節化的用心設計及配置。

　　“很多品牌開發商非常善于項目現場管理，比如龍湖地產，就連社區綠化都有嚴格的建設標準。”在城東某開發商建設現場，各種材料和設施碼放有序，秩序井然。顯然，交房質量的高標準，來源于開發商對自身管理的嚴格要求。

　　預交房，對成都人來說不是陌生詞匯，從別墅物業龍湖長橋郡，到住宅產品東山國際新城，各種各樣重在與業主進行磨合溝通的預交房活動比比皆是。種種針對預交房的變種模式，邀請業主參觀工地、提前驗房……滿足購房者的需求，讓開發商系統地摸透了項目的弱點，以便在正式交房大考時，有時間和空間糾正問題，有效減少交房糾紛的發生。對于負責任的開發商來說，這不失為一種有效的辦法。

　　而同樣在交房中大獲好評的華宇集團，公開、透明被作為交房當中最重要的內容。其營銷負責人表示：交房過程中，我們會提前進行房屋面積公示，公布所有房屋實測報告，讓客戶明晰所買房子實際情況。同時，在交房前1到2個月，讓客戶提前看房子，對房子提前驗收，每個環節都可以提出問題，然后按照客戶意見進行整改。在此過程中，不需繳納任何費用。根據華宇之前交房時的統計，客戶滿意度高達95%以上。