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摘要:隨著人們對高品質生活的不斷追求,對物業服務水平的要求也將越來越高。好的物業管理是購房者可以信賴的,而開發商要想提升樓盤的價值,促進樓盤的銷售,首先要提升物業的管理水平。
隨著近幾年房地產的快速發展,大同住宅項目的硬件品質也越來越高,項目的物業類型、外觀設計、園林景觀、精裝修標準,每個項目都越來越懂得因地制宜充分體現自身特色。但隨著購房者的購買行為逐漸理性化,購房時樓盤的物業管理水平高低逐漸成為消費者購房的重要取舍標準。對于購房者而言,在滿足硬件條件下,物業管理更為貼近人們的日常生活。有購房者說,其實買房子就跟買冰箱、買電視機差不多,在理性上都希望物美價廉,在感性也要襯一個支點,那就是“售后服務”以此來保證質量。這里所說的房屋售后有很大一部分指得就是項目日后的物業管理,其實物業管理對于購房者的影響遠遠高于房屋的價格”。
對于大多數購房者來說,他們用幾乎一生的積蓄來購買一所房子,房子是其個人資產最重要的組成部分。因此,物業管理就是要幫助他們管理一生最大的資產,而且日后購房者個人的生活也與物業管理緊密相連,所以他們對于物業管理水平要求越來越高。縱觀目前大同樓市物業管理的水平,各項目物業管理表現參差不齊,一些高端項目在人員配備、硬件安裝等方面都比較好,其他稍低級別的項目雖然在人數、物件的水平上稍有差距,但安全不會有任何問題,多數項目的物業管理是沒有問題的。
就目前大同樓市,出現物業糾紛主要表現在以下2方面:
1.業主與開發商。首先是開發商前期宣傳的物管水平與入住后差距甚大,有部分樓盤在交房前沒有任何問題,但是在業主入住后各種問題隨之而來,物管水平就是其中一方面。物業費太貴,這個問題容易出現在期房項目上,房子在建設初期,物業費是待定的,在交房后,物業費一般才會出來,這樣就導致有業主認為物業費太貴的情況;還有的開發商在前期對于物管水平的宣傳與業主入住后大相徑庭,甚至有部分設施沒有兌現承諾。而購房者在簽訂合同時又沒有明確的物管條款,導致日后出現業主拒交物業費、與開發商發生矛盾等事件。
2.業主與物業。有部分樓盤的業主在入住后,發現樓道、小區內衛生情況差,解決問題速度慢或者是完全沒人管,小區物業人員態度惡劣,整體物管水平很低,業主便會對小區的物業管理便頗有微詞,產生物管水平與物業費不符的想法,這樣業主與物業人員產生矛盾的情況經常出現。
在沒有太多硬傷的情況下,一個樓盤的物業管理水平是真正保證樓盤品質的關鍵。隨著購房者對于小區物業公司資質及其管理水平的關注逐步增強,開發商也在最初選擇物業時,把關注目光投向了高品質、高端化的物業服務,走“強強聯合”之路,著力提升項目的軟實力及樓盤的品牌形象,使開發的樓盤長期保值。