各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳、市政管委)，直轄市房地局，計劃單列市建委：

　　隨著房屋商品化的不斷推進和住房制度改革的深化，購買商品房和公有住房的居民越來越多，房屋售后物業(yè)管理也越來越重要。但是，目前相當數(shù)量的房屋缺乏必要的售后服務(wù)和管理;一些管理單位與業(yè)主及使用人之間責權(quán)利不明確;部分業(yè)主和使用人擅自改變房屋使用性質(zhì)、破壞房屋結(jié)構(gòu)，不能正確使用公共設(shè)施、設(shè)備，造成房屋售后管理難、居住和工作環(huán)境差、管理糾紛多等問題。為加強商品房銷售、房改售房與物業(yè)管理的銜接工作，搞好售后服務(wù)，解決居民買房的后顧之憂，創(chuàng)造良好的居住和工作環(huán)境，現(xiàn)通知如下：　?

　　一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售商品房和公有住房管理單位出售公有住房時，應(yīng)重視物業(yè)管理工作。要制定出物業(yè)管理實施方案，及時選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂物業(yè)管理合同，按照規(guī)定程序進行工程驗收，確保工程質(zhì)量，并做好物業(yè)管理接管驗收工作。公房出售的舊住宅小區(qū)，售房單位要提前做好房屋檢修工作，在規(guī)劃允許的范圍內(nèi)完善配套設(shè)施，合理解決物業(yè)管理辦公及配套用房，為公房出售后實施物業(yè)管理創(chuàng)造必要條件。　?

　　二、售房單位售房前，要制定《業(yè)主公約》。《業(yè)主公約》是維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益、維護公共環(huán)境和秩序、保障物業(yè)的安全與合理使用、全體業(yè)主共同遵守的行為準則，要使房屋的所有人和使用人共同自覺地遵守《業(yè)主公約》。售房單位應(yīng)參照《業(yè)主公約示范文本》(見附件)制定《業(yè)主公約》。購房人應(yīng)全面了解《業(yè)主公約》的內(nèi)容，在簽訂房屋買賣合同時，應(yīng)同時作出遵守《業(yè)主公約》的承諾。　?售房時未制定《業(yè)主公約》的，由銷售單位或物業(yè)管理企業(yè)參照《示范文本》盡快補充制定，業(yè)主委員會成立后，可結(jié)合實際情況進行修訂。　?

　　三、要規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)項目和收費標準。售房單位與購房人在簽定房屋購銷合同時，已確定物業(yè)管理實施方案的售房單位或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向購房人公布物業(yè)管理項目和服務(wù)收費標準，明確雙方的責權(quán)利關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)不得違反規(guī)定隨意加收物業(yè)管理費用，購房人也要按規(guī)定交納物業(yè)管理費用。物業(yè)管理企業(yè)對住用戶提供的特約有償服務(wù)要實行明碼標價，定期地向業(yè)主公布收支狀況，接受業(yè)主監(jiān)督。　?

　　四、要加強公共部位、共用設(shè)施維修養(yǎng)護基金的管理。公房出售要嚴格按照建設(shè)部《關(guān)于加強公有住房售后維修養(yǎng)護管理工作的通知》(建房[1997]65號)的要求，建立住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護專項基金，并制定管理辦法。商品房銷售中，房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護專項基金的提取、使用與管理，也應(yīng)作出明文規(guī)定;一些開發(fā)企業(yè)在售房時已從售房價款中提取該項基金的，應(yīng)在商品房購銷合同中說明。該項基金要專戶存入銀行，不得挪作它用。需要使用時，由物業(yè)管理企業(yè)作出使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定。