首屆北京——大同城市別墅高峰論壇圓滿落幕(3)
2012-06-14 來源：搜房 編輯：玥婷
2012年2月國土部再次重申“嚴格控制高檔住宅用地，不得以任何形式安排別墅類用地” 這就使得具有城市地段的別墅產品更為稀缺、價值更高。而作為高端項目的江鴻•鉑藍郡，它的價值不僅體現在此，更體現在項目的品質和服務等方面。江鴻房地產開發有限公司常務副總廖馨梅女士談起了公司是如何打造江鴻•鉑藍郡這個高端項目的。廖總在發言中依次講到了鉑藍郡的項目定位，產品的滿意度和體驗度等方面，讓觀眾更全面系統立體的了解了江鴻•鉑藍郡。
廖新梅：鉑藍郡項目定位：為大同的高端人群量身打造
大同是個資源型城市，隨著經濟的發展，誕生了許多城市精英和私企成功人士，他們有購買力，有見識，他們對居住品位的審美能力、鑒賞力都是一流的，我相信這一部分客群也包括在座的各位，他們需要一個能承載他們的成就的一個高尚居所，但是呢，這個居所不能離城市太遠，需要有相對完善的配套，便捷的出行條件，以應對繁忙的商務、社交需求，我們在對大同市場及御東板塊進行研究后，發現大同缺少這樣的高品質別墅產品，鉑藍郡就是在這樣的一個需求背景下為大同的高端人群量身打造的，我們希望為客戶提供一個高滿意度的別墅住區，從產品和服務方面盡量做到極致，這是我們需要達成的目標。
廖新梅：產品是房地產開發最核心的內容，我們很注重產品的均好性。
第一，在規劃設計環節，我們比較注重幾個點，首先是建筑風格，風格是一種建筑個性，是建筑藝術和審美品位的直接體現，他要能體現高端客群的身份、品位和氣質，所以我們選擇了經典、內斂，具有浪漫情懷和人文氣息的北美風格。
其次，別墅產品的規劃應側重考慮樓棟的私密性，在鉑藍郡的規劃布局上，我們犧牲了一些容積率，盡量將樓間距放大，有的樓間距高達28米，這在城市別墅產品中是比較難得的。同時，我們通過五重垂直綠化的手法，用豐富、唯美的植物來弱化建筑對視，做到藏房子于樹林中。
當然，在考慮別墅私密性的同時，我們也很注意鄰里交往空間的營造。高端客戶雖然很重視私人空間，但也有鄰里交往、回歸本真的情感需要。所以，在不影響居住和私密性的前提下，我們在別墅區和洋房區都規劃了一些開放或半開放的休閑空間，讓業主尤其是老人、小孩可以聚合交往，品位友善、輕松的人文居住環境。
第二，園林景觀是我們在產品環節著重打造的一個價值點，我們采用五重垂直綠化的種植手法，層次豐富，以草坪、草花、灌木、小喬木、大喬木營造出一種形態錯落、疏密有致、開闔有度、色彩豐富的景觀效果。在硬質鋪裝方面，強調鋪裝材料的質感，色彩以及拼貼方式的變化，在冬天樹木凋零后也能通過硬質鋪裝呈現豐富的景觀效果。為了做出一個高品質的景觀效果，我們投入的成本應該遠遠高于很多同類項目。另外在施工環節，我們管理團隊包括董事長、經常在施工現場，與景觀工程師和施工單位一起，對一棵樹的種植方向、喬木灌木的搭配等各個細節反復推敲，反復調整，以求最大限度讓我們的業主滿意。應該說，園林景觀是我們一個很重要的加分點。
第三，在產品細節上，部品是最能直接體現物業的檔次和品位。鉑藍郡別墅的入戶門選擇意大利設計的“格瑞蓋特”鋼木門，既有非常好的安全性能又兼顧了美觀和檔次。當然其成本也不菲。像小區的垃圾箱，貨運到場后，大家覺得不夠精美，又重新定制了彰顯品質的垃圾箱。我們的托斯卡納風格洋房，在立面材質和細部處理上也是力求精致、唯美。另外，洋房五星級的入戶大堂、泛會所設計，一切的一切，江鴻地產上至董事長，下至基層員工，無一不在付出心血，精益求精，以細節打造品質，踐行著江鴻地產“從細致走向卓越”的核心發展理念。
廖新梅：完善客戶管理體系，讓業主感受到最極致的尊貴感和細致溫馨的服務
2012年，我們想把整個客戶的體驗管理體系完善起來，我們希望將客戶體驗融入到整個開發鏈條的各個環節。讓我們的客戶、業主，自進入鉑藍郡大門開始，在每一個環節，接觸到的任何一個人，都能讓他感受到最極致的尊貴感和細致溫馨的服務。這是我們目前關注的一個工作重心。
2011年，因為我們的拆遷遇到一些困難，給了我們的客戶一些困擾，我們感到非常歉疚。2012年，鉑藍郡別墅區、洋房區拆遷全面完成，二期、三期工程全面開工，近期，我們的二期別墅及一期洋房即將開盤，我們將把更多的精力用在做好客戶服務方面。
鉑藍郡的服務標準非常細化，舉個例子，保潔員在做園區清潔時，我們要求在水桶中放一塊抹布后再開水龍頭，為的是避免接水時所發出的噪音影響業主;為了讓每位業主享受寧靜的美夢，夜間巡邏的保安會專門配備一副耳機、一雙軟底皮鞋，以降低對話、腳步聲對業主休息的干擾 ，這些看似不起眼的小事，正是鉑藍郡獨特的服務標準。
另外，鉑藍郡在智能安防方面設計了五級安防系統，提供全時段，多維度的安防服務。比如在車輛識別和管理系統方面，我們采用國內一線頂級品牌“捷順”，遠距離讀卡，讓業主開車回家時無需再停下車來刷卡，非常有尊崇感。另外在訪客管理上，訪客在大門崗不僅需要告知被訪業主房號姓名，還必須由大門保安人員通過對講系統打電話到業主家中，向業主確認，得到業主同意后方能讓訪客進入，充分保護業主的居住安全和私密性。
總之，除了打造好的品質和環境外，體驗感受和服務也是鉑藍郡希望打造的競爭力。
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