市區熱力公司服務用戶信息化建設再出新舉措
發布時間：2015-09-24 來源：大同晚報 編輯：古翔
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摘要：市熱力公司日前發放小小的用戶信息卡，讓市民張女士很是歡喜并坦言以后繳費再不用發愁記不住熱用戶代碼了。記者昨日從市熱力公司了解到，用戶信息卡發放正有序推進，最終將實現一戶一卡。
有關媒體注意到，這張卡的正面印有“大同市熱力有限責任公司”、“用戶信息卡”字樣，并留有24小時客服電話0352—6101111，背面則印有熱用戶代碼。張女士說，以前自己繳費時，每次總是帶著上一年度繳納的采暖費發票，為了避免出錯還得與工作人員核對數次，以后有了這張卡就大大方便了，且上面客服電話一應俱全，如遇到采暖方面的問題需要咨詢，再也不用查號了，這樣的服務很貼心。
有關媒體從市熱力公司了解到，發放用戶信息卡，是2015年該公司進一步提升服務質量、推進信息化建設的一個便民舉措。這張用戶信息卡，記錄著熱用戶的信息代碼、采暖信息等情況，有了這張卡，市民以后在熱力公司各營業服務網點辦理繳費等業務時，既可通過讀取卡上的用戶代碼進行手工輸入，也可通過卡上的磁條刷卡識別，將有力地避免以前因報號不準而出現的誤報、誤讀、誤輸等情形，真正實現了“一對一”服務。
據介紹，目前，市熱力公司的用戶信息卡正在有序地發放中，由于用戶數量眾多，用戶信息卡的發放將根據區域劃分，依托各個熱力分公司屬地陸續發放，屆時市民可關注小區所在轄區各熱力分公司的通知，及時到指定的地點，憑身份證、房本、原繳費發票等領取。如果在采暖期前未領取到者，不會影響按期繳費、辦理各項業務。
