打造大同太陽城優質物業品質 提升品牌影響力
2012-10-17 來源：山西日報 編輯：紫琳
打造太陽城優質物業品質
——訪全盛房地產公司董事長之實錄
大同太陽城一期項目交房在即，對于一家房地產企業而言，交房工作僅是銷售的終端，對于“物業”的長期使用則是一個全新的開始，日后“物業”的管理則是多數業主關注的話題。對于太陽城小區的“物業”管理與服務模式，不僅是太陽城全體業主所關心的內容，更是太陽城的建設者長期不能松懈的問題。就此話題，記者采訪了全盛地產的董事長吳文祥先生。
“業主”與“物業管理企業”的關系
提及“物業”，人們大多會想到“保安、保潔”。對于“物業”而言，從名詞定義來講，可以理解成“不動產”。“物業管理”則是“物業服務企業”按照“物業服務合同(服務協議)”給“業主”提供專業的“管理”與“服務”。談及太陽城的“物業管理”時，吳文祥告訴記者：“作為一家房地產企業，不單是要蓋好房子的，更要讓業主住在小區內感受到“安全、舒適、尊貴”，這樣的房企才算是一家好企業，這樣才算是一家有責任感、有發展的房地產企業”。
“目前，‘物業管理’的詬病很多，我認為，那都是因為‘物管企業’的服務態度不端正造成的。”吳文祥說：“任何企業，如果不能擺正位置，無論做什么事情都不能做好的。擺正位置的前提是態度端正，在‘物業管理’方面，作為純服務的服務性機構，‘物業公司’的態度就是要以‘服務’為先。只有物業服務企業的員工在思想上認識到這一點，才能把‘物業管理與服務’做好。”
隨著房地產市場逐漸進入專精品質階段，居住的品質決定生活品質。吳文祥說，全盛地產一向堅持對業主負責的原則。他說，全盛地產是一家專業做房地產的企業，企業要有所發展，必須要有科學的管理、合理的設計、卓越的服務為基礎。以往，我們通常會認為“物業管理公司”是小區居民共同的“管家”，事實這種思想是錯誤的，在全盛地產，“物業管理公司”是與“業主”簽訂“物業管理服務合同”，按照“物業管理服務合同”之約定內容，提供專業化的“管理與服務”，而“物業服務企業”所提供的服務內容和質量卻關系到每個“業主”的生活品質。
吳文祥表示，全盛地產，將“專業、誠信、責任”的服務理念深入貫徹到房地產開發過程，“追求卓越品質”將是全盛地產始終不變的追求。
專業管理塑造卓越服務
意大利哲學家‘康柏內拉’曾在《太陽城》一書中描述一個沒有暴力、追求平等、祥和的理想主義王國――太陽城。希望人類在一種和諧、平等、幸福的氛圍中享受快樂的生活。
因此，我們所說的高品質是指“能否給業主帶來高品質的生活享受”，比如宜居的戶型、美麗如畫的社區環境、和諧的社區氛圍、高端的配套設施、細致入微的服務、便捷的出行……這些東西有的是有形的，更多的是無形的，正是這些“無形的服務”才是體現社區是否高品質的關鍵。
這也正是我們一直提出的‘筑有形、居無限’的理念的精髓。吳文祥說，“為了這個目標，我們誠邀了國內最好的專業物業管理公司之一的——“之平管理”，并沿用“之平管理”的管理體制組建了新的物業公司——馨沁邦物業管理公司”。
吳文祥告訴記者：“之平管理在國內很多城市都僅服務于高端地產項目，我們此次誠邀，就是為了給業主提供最好的服務。目前，項目尚未全部完工，我們的物業服務人員已經全部配備到崗，并已開始分期、分批地送往一些大城市進行培訓與學習”。
我們將“精益求精”打造高品質的房子，更要給居住在“太陽城”小區的業主營造優質的生活環境，并為全體業主提供專業、規范、卓越的管理與服務。
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