維權：收了物業費卻拒絕修復 讓業主情何以堪
發布時間：2013-05-08 來源：0352房網 編輯：紅蘭
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摘要：下水管道跑水跑到了自己家，這樣一件讓人頭疼的事兒，近日發生在辛女士的身上了，更讓她氣憤的是當其要求物業進行修復時，竟然遭到了拒絕。那么，事情來龍去脈如何呢，小編來給您慢慢道來。
事件回顧：
“收了物業費就該為業主服務，養護不到位導致跑水，為啥還要我們業主自己買單？”辛女士家住大同縣永業怡園小區，5月6日中午，多日未回家的她發現靠樓道一側的墻壁上有大片被淹的痕跡，墻皮泡水后大面積撬起，樓道內還有隱隱的臭味。進入家中一看，有一面墻上也有被水淹的痕跡，她懷疑樓道內有漏水處。經過仔細檢查，最終發現是樓道內下水管破裂導致污水滲透了她家。辛女士隨即將情況反映至小區物業。
當日下午，辛女士再次到物業了解維修情況，卻因修復問題與物業經理吵了起來，物業經理最后竟拂袖而去。“他們告訴我樓道里的他來修，家里的損失他管不著。”
對此，大同縣房管局一位責人表示，根據2011年修訂的《大同市物業管理條例》規定，永業怡園小區物業的做法是錯誤的，物業沒有履行應盡的養護職責導致管道漏水，造成的損失應當由物業來承擔。下一步該局將首先從中協調，如協調失敗，將采取行政手段保護業主的合法權益。
