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摘要:進入白銀時代的房地產業正在發生深刻變化,北京的豪宅市場也開始告別“拼地拼錢”的粗暴競爭模式,而轉向產品“個性化”的競爭路線。
相較于2015年北京豪宅市場的“價格”初級戰,今年井噴式的豪宅供應顯然催生出更多更深層次的“內功”比拼。面對更具高端鑒賞力和精神需求的頂層客群,豪宅入市要考慮戶型創新、建筑審美調性、生活方式的改造等等,比作品而非比產品。
有業內人士透露,近期有許多開發商在密集看盤,汲取經驗,研究產品的突破點,希望通過品質的提升和營銷的創新對抗市場的陰霾,破勢突圍。
豪宅產品創新已逼近極限
今年豪宅產品創新層出不窮,從各種類型的發布會就能看出來。回顧2016,各大開發商搞了不下上百場的發布會,以產品發布為主,品牌發布為輔,甚至到了示范區開放環節,還要補一場媒體品鑒會,其目的無非是造聲勢,助營銷。
縱覽產品創新的內容,有顛覆型的,譬如無限系的戶型;有附加型的,譬如高科技系統的應用;有炫耀型的,譬如國際大師的驚艷設計。再加上裝修材質的升級,空間贈送的巧妙,以及打造工藝的匠心,幾乎在客戶能想到的和沒想到的產品各個方面都實現了大幅度的提升。當然,這種專注于產品而帶來的價值,推動了居住品質的大升級。
不過,隨著用地條件的嚴苛和客戶購買力逼近極限,未來的項目在產品上能夠突破的空間也將越來越狹小。
目前的豪宅市場面臨著同質化難題:新項目的形態相似、面積相近、裝標趨同,在配套條件上亦沒有明顯差異,創新只能聚焦于“微”,近乎于“無”,想達到讓人眼前一亮,當場俘獲客戶的可能性已不大。
豪宅要開啟用戶思維
幾乎今年所有的項目,眼花繚亂的營銷動作都是為了吸引客戶、打動客戶、成交客戶,著眼點全部放在簽約之前的環節,但客戶簽約之后就變成了業主,即成為了互聯網行業慣稱的“用戶”。
在地產行業,從客戶變用戶的體驗并不理想,前后落差很大,客戶買完房便遭到冷遇的情況并不鮮見。市場順風之時,新客戶絡繹不絕,自然不知珍惜,但樓市一旦反轉,新客戶驟減,作為用戶的業主開始顯現價值,老帶新,社群營銷等方式便由此展開,從硬到軟,從新到老,從建到養,這個空間之大,完全可以做出差異化。所以,明年市場應該是珍惜“用戶”之年,把對前端的關注轉移到后端,把對產品的關注轉移到服務,把對社區的關注轉移到社群,以慢為快,以退為進,以人為本。
其實,在今年已經有開發商預見到這一點,當別人在強調產品的時候,他們在創新服務;當別人沉浸于概念的時候,他們已搭建起平臺;當別人在尋找標準的時候,他們卻用定制去滿足個性化的需求。