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房產糾紛增多
據不完全數據統計,近年來,寧波兩級法院受理的房產糾紛越來越多。以余姚法院消費法庭為例,去年則受理了28起,在當年案件中占了絕大多數。
近日,余姚的房主瞿某因為房屋漏水,與房產商對簿公堂。他在余姚購買了一套頂樓的商品房,總價近100萬元。交房后,瞿某將房子裝修一新,打算入住。但一場大雨后,裝修因雨水倒灌而變得面目全非。瞿某與房產商交涉后,房產商同意修補,但拒絕賠償瞿某的全部損失。最后,瞿某起訴到法院。訴訟中,法院對瞿某的損失鑒定確認為10萬元,后房產商同意賠償瞿某9萬余元。
維權官司難打
實際情況是,這幾年產品質量維權官司基本維持在20余件。有些法院甚至出現負增長。余姚法院消費法庭2003年消費法庭受理的78件案件中,其中32件是產品質量糾紛,而到2009年,此類案件減少到7件。
余姚法院消費維權法庭負責人、民一庭副庭長葉科技認為,主要原因在于消費者維權渠道已經多樣化。一般,在所涉金額不大的情況下,消費者不會首先選擇訴訟途徑,“打官司畢竟有固定的程序要走,來得慢。”相反,除了訴訟,消費者還可以求助消保委、媒體等,相比訴訟,這些途徑往往見效更快,也更經濟實惠。
王海式維權增多
另一個明顯的變化是,王海式維權越來越多。從某種意義上說,這些專業打假人士幾乎成了消費維權的排頭兵。
江蘇人王某曾在寧波打過一場10床羊絨被的消費維權官司。王某在一商場內一次性購買了10床某品牌“羊絨被”。當時該商場的宣傳欄中稱該“羊絨被”內含100%的羊絨。王某花了3萬余元買下10床這樣的羊絨被之后,送到上海一鑒定機構進行鑒定,鑒定結果是羊絨被里面的羊絨含量為0。王某于是向商場提出退一賠一的要求,協商無果后,起訴到法院。
最后,在法院組織調解下,商場與王某達成調解協議,王某撤訴。