深圳首個區一級保障房開始看房 引來市民贊嘆
發布時間：2012-06-21 來源：0352房網 編輯：紫函
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符合寶安區購買經濟適用住房條件的家庭21日起可以看房啦!這里有主管部門寶安區住宅局的幾十名工作人員放棄端午小長假的休息時間為您提供周到服務，若有任何疑問或者意見建議，可24小時撥通“售樓先生”、“售樓小姐”的電話，他們將作詳細的解答，提供優質服務。看房時間截至25日。
對應聯系人全程專業服務
誰是“售樓先生”“售樓小姐”?是寶安區住宅局專門抽調的20位中層骨干，由局主要領導牽頭組成，分為4個協調小組，分別由1名局分管領導牽頭、1個業務科室負責，進駐魅力時代、中閩花園、71區公租房、寶安群藝館等看房選房現場，將為保障性住房的申請者提供細致周到的服務。
看樓的保障性住房申請家庭將收到他們派發的一張卡片，上面寫著“寶安區第二次保障性住房分配工作服務聯系人”，并印上他們的名字和手機號碼，這就是申請家庭對應的聯系人。他們不僅僅在現場為申請家庭答疑解惑，還將全程協助申請家庭辦理手續，直至申請人滿意入住為止。如果申請人對這些“售樓先生”、“售樓小姐”的工作和服務不滿意，也可按照上面的電話投訴反映。
為了讓這些“售樓先生”“售樓小姐”的服務更為專業，寶安區住宅局特別進行了培訓，編制了答疑手冊，對申請人可能存在的疑問進行權威、專業的解答。
寶城71區公共租賃住房已于16日、17日安排看房。記者在現場看到，“售樓先生”“售樓小姐”熱情地為市民提供解說、咨詢。該處房源沒有電梯，他們在樓層間反復上下走動。優質服務引來市民贊嘆，不少市民蹺起大拇指稱贊“很敬業、很專業、很用心”。
一對一服務百分百面談
其實，這些“售樓先生”“售樓小姐”對于符合購買條件的申請家庭來說是老朋友了。從4月份開始，寶安區住宅局的領導班子成員率4個工作小組，對全區符合購買經濟適用住房條件的432戶家庭逐戶走訪，或者按照困難家庭的時間安排邀請他們到局面談，真誠說明本次房源的優缺點，并開展問卷調查，一對一聽取意見建議，聽取群眾的選房意愿和對輪候房源的意見。本次提供的經濟適用房房源有中閩花園、魅力時代花園[最新消息 價格 戶型 點評]，公共租賃住房房源有寶城71區1、2號樓。對不選擇或選不到中閩花園和魅力時代花園的符合購房條件家庭，寶安區還提供了5處輪候房源。
為確保本次住房配售工作嚴格按照分配原則和流程實施，寶安區監察局將派出專人到現場進行監督指導，寶安區住宅局還專門邀請人大代表、政協委員、黨代表、新聞媒體代表、市民代表共11人擔任社會監督員，全程監督，使分配工作公平、公正、公開進行，陽光[最新消息 價格 戶型 點評]操作。
區住宅局創新服務受好評
對寶安區符合條件的住房保障家庭進行實物分配，是寶安建區以來的第一次，也是全市首個區一級保障性住房的分配。2007年，寶安區曾開展保障性住房分配，但僅局限于提供公共租賃住房。對于解決老百姓住房這一民生問題，寶安區住宅局局長何奕飛表示，將按照上級主管部門和寶安區委區政府的要求，用心盡心落實好每個環節細節，讓廣大困難家庭滿意。寶安區住宅局為此出臺了一系列創新舉措服務申請人，受到群眾好評。
