避免“快遞”變“慢遞”大同出臺相關保障方案
2013-11-05 來源：0352房網 編輯：張曉波
摘要：每年“雙十一”網購狂歡期間，快遞企業爆倉事件頻頻發生，原本三五天就送到的快件有時得等上一個多月。為了有效利用派送資源，進一步提升快遞行業應對業務高峰服務保障能力，近日我市出臺了《快遞業務旺季服務聯動互助實施方案》。
《方案》規定，市內各郵政、快遞企業為互助機制的聯動單位。各聯動單位要做好快遞業務旺季保障工作，通過增加人員、資金、運力、設備投入，調整營業網絡、增加收派班次、延長營業時間，落實安全制度等措施，確保旺季服務保障工作平穩有序;要做好對旺季快件進出港業務量的實時監測預警、科學分析上報工作，按照防患未然的原則，在發生快件積壓、滯留、爆倉事件，或日均積壓快件達到800件以上，且持續時間超過24小時“特情”發生，12小時內及時上報指揮部辦公室;要嚴格履行指揮部應對快件積壓、滯留、爆倉事件采取的各項措施，確保旺季特情的及時處理。各聯動單位應按照指揮部的部署開展特情處置工作;指揮部在企業自愿的基礎上，按照經營規模、收派能力，啟動聯動互助工作機制，進行統一調度、協調指揮。聯動單位按照協商自愿、互利互助、服務有償的原則，依照部署開展協助處置工作;聯動單位接到指揮部統一部署后，應及時開展救援處置工作，不得拖延推諉。確因特殊原因不能及時救援的，應及時上報指揮部。《方案》還明確了有償服務的標準和違反規定造成一定后果給予響應的懲處辦法。
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