所以,市場低谷時期的應對絕對是個課題。如上圖所示,在市場進入下行期,大多數(shù)的企業(yè)會進入一個“冬眠”狀態(tài),這并不是指企業(yè)會休眠,而是降低成本、暫緩發(fā)力,等待市場實際的成熟。此種環(huán)境下,人員招募相對比較容易,團隊成員也比較樂于接受一些新的管理理念或是作業(yè)模式以求“突圍”,即便不追加大筆預算進行擴張,一樣也可以稱之為一種“發(fā)力”,這個發(fā)力的起始點,我們稱之為“C”,如果在“C”這個起點發(fā)力,對新團隊進行技能訓練、專業(yè)知識訓練以及建立經(jīng)驗與知識分享體系,難度會比旺季市場小得多,這種完善內(nèi)部模式(甚至包括調(diào)整門店分布布局、吸納房客源尤其是房源積累、招募適格人才進行培訓)的過程在整個低谷期伴隨著這個團隊。直至成熟期“D”,而當“D”到來時,市場可能已經(jīng)復蘇并進入上行通道
而一旦市場渡過低谷期,這一成熟的團隊立即可以披掛上陣。這個問題也解決了為什么有些企業(yè)死在了旺季來臨之際,一到旺季,企業(yè)又一次開始擴張發(fā)力,重新進入了“A”的狀態(tài),挖角大戰(zhàn)再次上演,沒有在淡季對團隊有力維護、給予團隊成員信心的企業(yè)就面臨著人員流失危害,而那些淡季做足基本功的企業(yè),正是兵強馬壯躍躍欲試狀態(tài),人員對團隊有信心,離職概率反倒比較低。這一整裝待發(fā)的團隊可以在市場上行通道中保持十足戰(zhàn)斗力!
這有點像賣啤酒的商店,夏天啤酒銷售旺季來臨之際,商家往往會在春天就開始備貨,向渠道經(jīng)銷商或是廠家下訂單囤貨,以求在整個夏天都有充足的貨源,而如果到了夏天時才開始備貨,那就可能面臨貨源不足、經(jīng)常售罄脫銷,少賺不少錢的境遇。
只要市場處于波形發(fā)展中,那么從業(yè)者就不必擔心,這一波低谷過去一定會有下一波的峰值,從成本角度來考慮,在接近低谷的時段開始進行人員儲備、房客源儲備絕對是值得的,只是判斷何時是谷底絕對是個技術(shù)活。給予團隊以信心,是淡季環(huán)境下投資人要做的;給予投資人以信心,則是團隊在旺季要做的。這才是一個搭配得當?shù)恼w。在接近谷底時開始發(fā)力,性價比絕對要比市場已經(jīng)發(fā)力時高得多。
有關(guān)淡季發(fā)力的話題,我會在后續(xù)博客中繼續(xù)發(fā)表自己觀點。
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