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物業公司請顧問服務到位才是關鍵

2012-06-07 來源：0352房網編輯：玥婷閱讀()次

　　建管難分仍是主流

　　近年來，隨著地產市場競爭加劇，大同市開始有開發商試圖通過招投標程序請專業的物業公司為其項目服務。不過與此相對，大多數開發商更愿意用自己的物業。

　　開發商自辦物業最大的優勢還在于這種方式保障了整個項目的運作。大同市凱德物業服務有限責任公司的總經理張潤生說，現在樓盤多為預售，從開盤到正式交房需要一年左右的時間。在這期間，就需要物業公司對項目運行的全過程有所了解，并介入管理。如果選擇其他物業公司，開發商不僅要付出傭金，協調也是問題。用張潤生的話說，別的物業公司是“先提要求后做事”，而自家的物業公司則是“先做事后提要求”。

　　“只顧不管”避免“水土不服”

　　請外來的知名物業公司做顧問的物業管理方式是最近兩年大同市地產市場的一個新動向。

　　采訪中，一家地產公司的負責人告訴記者，他們在開發初期就請來了一家世界知名的物業公司做顧問，希望通過其豐富的國際物業管理經驗為樓盤帶來全新的物管模式。這位地產商告訴記者，其實最初的想法是請這家公司全權代理其項目的物業服務，但是一方面他們并沒有提出多少新的物管概念和思路，只是生搬硬套外地的管理方式，另一方面，擔心“洋管家”在大同“水土不服”，最終不得不改變原來的思路自建物業公司，只是聘請其出謀劃策，并從國內一線城市挖來了具有豐富高檔樓盤管理經驗的人才。

　　采訪中，記者了解到，近年來大同市的新開樓盤中，凱德世家與衡信柏迪簽約、太陽城與之平物業簽約、自然家園與戴德梁行簽約等都是采用了引入顧問的模式，并沒有直接聘請管理或照搬其管理模式。

　　服務到位才是關鍵

　　采訪中，張潤生告訴記者，從北京、深圳、上海等地知名物業公司的發展看，他們的前身都是開發商自建的物業公司，隨著管理的物業面積擴大，管理水平逐漸提高，其品牌影響力也隨著地產品牌影響力的提高逐漸上升，最終與地產商脫鉤，實現社會化、獨立自主經營，成為專業的物業公司。

　　張潤生說：“物管企業想要發展并最終占領市場，是需要有硬條件支撐的，這個條件就是服務質量。”

　　說到服務質量，水泉灣·龍園物管站的張經理認為，只有做到了真正的優質才是硬道理，而不是說脫了鉤就萬事大吉了。如果鉤脫了，服務上不去，還不如同為一體的好。

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責任編輯：(玥婷)

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