自動扶梯逆行、樓盤電梯困人……那么，電梯出故障到底有什么原因呢?記者從市質監局獲悉，安裝、維護保修、日常巡查、乘客使用幾方面，無論哪一方面出問題，都可能引發電梯故障。

　　巡查不到位 根據相關規定，一部電梯安裝之后，要接受質監部門每年一次的年檢，維保單位一月兩次的維保，還有物業(使用單位)幾乎日日的巡查。但是，經常會發生物業對小區電梯巡查不到位的情況，時間一長，小問題容易變成大問題。

　　拿到新房鑰匙，應該滿心歡喜，可對含元路八府莊園小區的業主們來說，兩天里小區6棟樓的電梯頻出故障，或運行時突然停止，或猛然下滑，他們的心情也跟著懸了起來。提起西安八府莊園小區驚魂的一幕，至今還讓業主害怕。

　　八府莊園小區屬于城中村改造項目，項目計劃建成24棟33層安置樓，全部用于安置含元殿村、八府莊村、自強村等地的被拆遷群眾。10~15號樓已在今年5月交房，目前上千戶業主都在忙著裝修，眾多業主、裝修工人進進出出，小區內一派忙碌景象。

　　據業主們反映，7月10日下午，10號樓的一部電梯運行時突然停止，最后由消防戰士施救，12名被困人員才得以從電梯里出來。就在昨晨7時許，11號樓的電梯也出了故障，電梯在4層突然停止不動了。上午9時許，11號樓的電梯再出故障，其中一部電梯從4層滑落至負一層。13號樓的業主也告訴記者，就在上午9時，13號樓中間一部電梯下行時，從22層滑落至17層，隨后又從17層滑落至4層。雖然最后，電梯門都順利打開，也無人受傷，但大家都被嚇得夠嗆。有一名裝修工人更是不敢再上樓，離開了小區。記者走訪了6棟樓，有的樓開了兩部電梯，有的樓只剩下一部電梯供人們上下。業主們擔心，電梯運力不足會造成大家都著急等電梯，全部擠入一部電梯，這樣更容易出事。

　　7月11日下午，記者電話聯系了上海三菱電梯公司陜西分公司安裝部負責人。該負責人表示，八府莊園小區6棟樓的18部電梯今年6月正式運行，均取得了合格證，只是尚未張貼而已。按規定，電梯公司應定期對電梯進行常規保養，每15天一次。但當電梯維修人員進行保養時，業主卻屢不配合，耽誤了工作進程。

　　這位負責人稱，電梯公司代表、業主代表、開發商等多方人員昨日坐到一起協商，并達成了共識。今日起，八府莊園小區的電梯將由專人管理，電梯公司派急修人員常駐小區，和業主協商安排保養時間，以確保檢修、調整、清潔、潤滑等工作程序正常進行。

　　7月11日中午12點20分，記者見到剛做完高壓氧治療的王女士。回憶起電梯驚魂一幕，王女士長嘆了一口氣。7月10日中午12時許，他們正在八府莊園小區10號樓乘坐電梯，突然“哐當”一聲巨響，就感覺電梯往下掉，很快又停止不動。自己和六歲大的孩子被困在電梯中。“孩子當時哭著問我，媽媽，咱們會不會死?”王女士只能不斷安慰兒子，和母子倆一起被困的還有10人。下午3時許，經過消防戰士的緊急救援，所有人員均安全獲救。王女士擔憂地說：“我娃現在都害怕坐電梯，他說‘我怕再困到里面’。”

　　一位業內人士向記者透露，裝修期間是電梯故障的高發期，這與裝修期間部分業主、裝修人員的使用不當不無關系。

　　為了搬家具，拿東西長時間抵住電梯門;搬運沙石、板材后，電梯內、縫隙間到處散落木屑、碎石。電梯的安裝保護裝置極為敏感，稍有異物即會感應，小到一個小石子都會造成電梯故障。無法正常開關電梯門、電梯運行時突然停止、運行時晃動等，都是常見的電梯故障。等到裝修完畢、業主正式入住之后，電梯的運行一般就會逐漸正常。

　　因此，電梯行業專家建議，一旦電梯發生下滑，剎車裝置和安全鉗會自動啟動。這時，被困人員首先要做的就是按動安全警鈴，或撥打手機向外求救，或盡力大聲呼救。在等待救援的過程中，應冷靜處理，切莫慌張，不要擅自亂動電梯裝置，或強行破壞電梯門，耐心等待專業人員來救援。

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