春節(jié)期間，業(yè)主溫暖嗎?為確保廣大熱用戶暖暖和和歡度節(jié)日，大同市市熱力有限責(zé)任公司提前部署，并向社會(huì)作出承諾。根據(jù)自身實(shí)際情況及春節(jié)期間可能出現(xiàn)的降溫等特殊情況，制定有力保障措施，確保春節(jié)供熱安全。

　　一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到警鐘長(zhǎng)鳴、制度完善、措施到位、嚴(yán)格落實(shí)。積極協(xié)調(diào)熱源電廠，確保全市熱量供給。在熱源電廠不滿足供熱需求時(shí)，一方面將情況及時(shí)上報(bào)市政府和市政管委會(huì);另一方面按照《供熱應(yīng)急預(yù)案》及時(shí)合理調(diào)配供熱量。

　　二、在熱源電廠滿足室外氣溫變化所需的正常供熱參數(shù)情況下，公司確保大同市97%以上居民熱用戶室溫達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求。定期回訪熱用戶，在各供熱小區(qū)布置了5000多個(gè)測(cè)溫點(diǎn)，10部供熱流動(dòng)服務(wù)車每天在小區(qū)流動(dòng)服務(wù)，隨時(shí)掌握供熱情況，及時(shí)處理熱用戶反映的問題。

　　三、供熱一次管網(wǎng)、熱力站等供熱設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在第一時(shí)間及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，制定搶修方案，組織搶修工作。除不可抗力因素外，做到小修24小時(shí)以內(nèi)、大修72小時(shí)以內(nèi)完成。若個(gè)別居民小區(qū)停電、停水超過12小時(shí)，公司將采取臨時(shí)應(yīng)急措施，租用特種送水車和發(fā)電車，努力實(shí)現(xiàn)居民當(dāng)天供熱。

　　四、供熱二次管網(wǎng)和居民家中的供熱設(shè)施發(fā)生故障，公司將積極督促并協(xié)助其主管單位、物業(yè)公司和熱用戶及時(shí)處理，并給予人力和技術(shù)支持。若遇無人管理居民小區(qū)，公司會(huì)無條件立即實(shí)施搶修，努力盡早恢復(fù)用戶正常供熱。

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