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業主不滿服務拒交費用與物業對薄公堂

2011-10-07  來源：0352房網  編輯：宋羽欣  閱讀()次

　　您是否滿意您現在所居住的小區呢?有沒有因為小區物服務不滿意而發牢騷呢?馬鞍山市花山區一位業主因住宅小區的物業公司服務質量不合格，而采取了拒交物業管理費的方式來表示不滿，卻也因此被物業公司告上法庭，要求追討拖欠的管理費。

　　那么，物業公司服務差究竟能否成為業主不交物業管理費的理由呢?

　　2005年，陸某入住花菱小區(化名)并與該小區物業公司簽訂物業服務管理合同。合同中約定，2005年至2007年的物業管理費按照住宅建筑面積每月每平米0.45元收取，2008年開始降至0.40元。陸某一直按時繳納管理費，但2007年卻開始拒絕交費。

　　原來小區開發商擅自更改規劃，直接影響到陸某的居住環境。且物業公司疏忽小區內衛生環境，臟亂差不說，就連單元門損壞至今一直無人修理。2009年12月陸某家中被盜，當陸某向小區保安要求調取監控錄像時卻遭到拒絕。

　　對此，陸某以拒交物業費的方式表示了對物業服務的諸多不滿。物業公司經多次催交未果，便一紙訴狀將陸某告上法庭。

　　陸某認為，自己和物業公司簽訂服務合同如同買賣消費，物業公司提供服務，自己作為被服務者支付報酬。當服務不合格或用戶不滿意時，自己作為消費者有權拒絕付款。

　　物業公司認為，對小區管理自己的確存在不足，但這不能成為業主拒交物業費的理由，對服務不滿意可以和物業公司協商處理，業主單方面停住繳納物業管理費就是違反合同。

　　法院審理認為，本案中雙方當事人簽訂的物業管理服務合同合法有效，系當事人真實意思表示，因此具有同等的法律約束力。物業公司按約提供物業管理服務后，陸某應及時繳納物業管理費，若未如約繳納應承擔違約責任。

　　由于陸某舉證證明物業公司在管理上存在瑕疵，不符合物業管理服務合同約定的服務標準，根據我國合同法第一百一十一條規定：質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任，同時，受害方可以根據損失大小合理選擇要求對方承擔修理、更換、退貨、減少價款等違約責任。

　　故最終法院鑒于物業公司雖如約履行服務義務，但確有不完善之處，判決酌情減少被告應繳納的部分物業服務費。



責任編輯：(0352房網)


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