《物業承接辦法》為企業發展屢創環境
自《物業承接查驗辦法》出臺以來,物業服務等一系列相關問題就受到了全社會的關注,成為物業發展及繁榮的重要指導。為明確物業服務企業在物業承接查驗中的責任界限,《辦法》規定了物業服務企業三個方面的法律責任。
(一)自物業交接之日起,物業服務企業應當全面履行前期物業服務合同約定的、法律法規規定的以及行業規范確定的維修、養護和管理義務,承擔因管理服務不當致使物業共用部位、共用設施設備毀損或者滅失的責任。
(二)物業服務企業應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管;(三)物業服務企業擅自承接未經查驗的物業,因物業共用部位、共用設施設備缺陷給業主造成損害的,物業服務企業應當承擔相應的賠償責任。
為防止建設單位、物業服務企業結成利益聯盟,損害業主利益,《辦法》第四十條規定:建設單位與物業服務企業惡意串通、弄虛作假,在物業承接查驗活動中共同侵害業主利益的,雙方應當共同承擔賠償責任。
為了發揮房地產行政主管部門在物業承接工作中的指導和監管作用,《辦法》第二十九條設立了物業承接查驗備案制度,明確規定物業服務企業應當自物業交接后30日內,持相關記錄以及其它承接查驗有關的文件向物業所在地的區縣房地產行政主管部門辦理備案手續。
《辦法》第四十二條、四十三條制定了相應的罰則,從行政監管的角度督促建設單位、物業服務企業履職盡責,促使各方主體在物業承接查驗中切實做到保護業主共有財產,最大限度地維護業主的共同財產權益。
物業管理服務的核心目標是業主利益最大化,只有業主的利益得到最大限度地維護,業主才能充分認識、理解、信任物業服務行業,才能提高業主的滿意度、才能增加業主對企業的忠誠度、才能提升行業的公信力,促使業主主動參與物業管理、自覺承擔繳納物業服務費用的義務,最終形成建設單位、物業服務企業、業主三方共贏的良性循環局面。
“徒法不足以自行”。《辦法》要真正發揮應有的作用,真正達到行業發展福音的效果,還需要建設單位、物業服務企業、業主、行政主管部門、行業協會等各方共同努力,用實際行動學習好、宣傳好、貫徹好《辦法》,使《辦法》維護行業發展的目標和方向落到實處。
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