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我國當前物業管理現狀及對策——從業主維權角度分析(2)

2011-05-12  來源：0352房網  編輯：編輯小馮  閱讀()次

　　(二)業主或業主委員會不了解物業管理相關知識，盲目維權

　　這種情況在業主維權行為中占很大的比例。物業管理是一個新興行業，我國公民對其認識不深，加上由于過去在計劃經濟體制下實施的福利住房制度，對物業管理認識處于一個較低的層次。如：許多業主認為房子是我買的，干嗎還要交錢買你管呢?還有一些業主認為既然交了物業管理費，那么什么事都要由物業管理公司負責，包括業主的財產安全、人身安全、甚至鄰居的好壞。典型的案例就有筆架山莊業主索賠案和廈門失車索賠案。業主已把物業管理公司看成小政府，必須管理好小區業主的一切，稍有閃失就認為物業管理公司服務不到位，以拒交物業管理費來進行維權。

 

　　2、越位。首先政企沒有完全分開。即使在深圳許多的物業管理企業還是國營企業，企業無法獨立運作，企業的經營者和員工也缺乏競爭意識，自然影響到物業管理的發展。其次，政府仍習慣于一貫對企業的經營活動直接干預。再次，管理層、管理部門過多，物業管理手續復雜。往往一個小區的經營活動要應付20多家部門的檢查，花費在應付檢查的時間多了，向業主提供服務的時間就少了。

　　政府在對物業管理行業定位的不準確是導致物業管理行業一片混亂的主要原因。

 

　　三、提出解決以上問題的幾點意見

 

　　一個新生事物的發展必然要受到各種舊生勢力的阻礙，這是必然，也是必須的。因為只有經過困難的新事物才能煥發出新的活力。物業管理在當前雖然受到前所未有的挑戰，但只要找準原因，再應用正確的方法去解決當前存在的問題，物業管理這一行業必能度過難關，走向美好的明天。

　　(一)業主要自覺地多從別人角度考慮問題，而不是時時以自己為中心

　　作為小區中的一員，任何業主的一舉一動會影響到其他業主的利益，同時別人的行為也會影響到自己的利益。因而小區中的業主都應該多從小區整體及長遠利益出發，而不應該只顧自己眼前的利益。如動不動就拒交物業管理費，這樣看起來好像自己沒付錢就買到服務，但那只是暫時的，其結果必會形成如前所說的惡性循環，最終受害的還是自己。

　　同時業主應該主動學習物業管理知識和相關法規，使自己清楚各自的權利和責任。做到既監督物業管理企業的侵權行為，使自己不受損，又要使自己不侵犯到物業管理企業及其他業主的利益。同時應該糾正自己一些有損公共利益的行為，尊重物業管理從業人員的勞動成果，因為自己的任何不良行為必將影響到自己的利益。


責任編輯：(0352房網)


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